Business Process Management in één dag

In plaats van een nadruk op hiërarchische en functionele organisatiestructuren, bewegen steeds meer organisaties zich richting een focus op de volledige keten aan gerelateerde activiteiten die wordt uitgevoerd. Door de focus op deze keten aan operaties - de bedrijfsprocessen - is het mogelijk om de kosten omlaag te brengen en de efficiëntie te verhogen van de bedrijfsvoering. In deze eendaagse cursus Business Process Management besteden we aandacht aan de levenscyclus die bedrijfsprocessen ondergaan en de faciliterende en ondersteunende rol die IT kan spelen in het verbeteren van deze processen. We leren u knelpunten in processen te herkennen en bieden concrete handvatten om verbeteringen te realiseren.

Doelstelling

Na deze dag kijkt u anders naar uw organisatie. U denkt voortaan in processen, herkent patronen in uw dagelijks werk en bent in staat om verbeteringen te signaleren en in gang te zetten.

Inhoud

U leert:

• bedrijfsprocessen te herkennen;
• wat het belang van procesmanagement is;
• uit welke fasen de Business Process Management Lifecycle bestaat;
• procesmodellen te begrijpen;
• procesinformatie te vergaren met behulp van kwalitatieve en kwantitatieve methodes zoals process mining;
• afwijkingen van het afgesproken proces - workarounds - te analyseren en adresseren;
• processen te optimaliseren.

Bestemd voor

Controllers, financieel managers en accountants in business die betrokken zijn bij vraagstukken op het snijvlak van Finance en IT en behoefte hebben aan meer inzicht in de bedrijfsprocessen om de effectiviteit van deze processen te helpen verbeteren.