Kwaliteit en oorzakenanalyse

Hoe voer je een goede oorzakenanalyse uit en wat zijn daarbij de randvoorwaarden? Pieter Mansvelder neemt je mee.

Om tot verbetering van kwaliteit te komen moeten niet alleen de oorzaken van tekortkomingen worden aangepakt, maar ook de oorzaken van succes bekend zijn en gedeeld worden. Die oorzaken speur je op met een oorzakenanalyse, een onmisbaar instrument voor iedere lerende organisatie en het lerend beroep.

Ook in de accountancy heeft oorzakenanalyse haar intrede gedaan. Zo is er sector breed een analyse gemaakt van factoren die bepalend zijn voor de controlekwaliteit. Daarnaast gebruiken individuele accountantsorganisaties de oorzakenanalyse om te komen tot maatregelen die verdergaan dan symptoombestrijding en gestructureerd bijdragen aan de bevordering van kwaliteit.

Doelstelling

Verkrijgen van kennis om oorzakenanalyse als instrument voor het bevorderen van kwaliteit in te zetten. Inzicht verkrijgen in de randvoorwaarden daartoe en weten hoe deze ingevuld kunnen worden.

Inhoud

• Maatregelen rond de toekomst van de accountancysector: de stand van zaken
• Het belang van oorzakenanalyse
• Voordelen en voorbeelden van een systematische, gefaseerde aanpak
• Enkele technieken nader belicht
• De randvoorwaarden voor een succesvolle implementatie

Bestemd voor

Accountants en overige financials, (mede) verantwoordelijk voor kwaliteit en/of lerende organisatie.