Capaciteitsmanagement: Meer waarde uit je personeel

Voor veel Nederlandse bedrijven en organisaties vormt op dit moment krapte op de arbeidsmarkt de belangrijkste uitdaging. Binnen een groot aantal sectoren wordt het steeds moeilijker zowel goed personeel te behouden als nieuw personeel aan te trekken, bij vaak toenemende ambities. Deze externe ontwikkeling zorgt ervoor dat het steeds noodzakelijker wordt bestaand personeel efficiënter en effectiever in te zetten om blijvend aan de klantvraag te kunnen voldoen.

Dit begint bij het verkrijgen van integraal inzicht op zowel strategisch, tactisch als operationeel niveau hoe structureel het werkaanbod af te stemmen en te beheersen, rekening houdend met het beschikbare personeel: Capaciteitsmanagement. Effectief samenspel tussen de dagelijkse operatie, Finance en HR is daarbij een belangrijke succesfactor.

Heb je onvoldoende grip op het structureel voldoen aan de klantvraag met je bestaande personeel? Weet je hoe je gericht kunt bijsturen op zowel de binnenkomende klantvraag als de inzet van je medewerkers? Hoe verhoog je de effectiviteit van je organisatie en/of team? Hoe kunnen Finance en HR hier als business partner de dagelijkse operatie beter bij ondersteunen?

In de training wordt de nadruk gelegd op de belangrijkste theorie en ontwikkelingen met betrekking tot Capaciteitsmanagement. Deze theoretische uitleg is de basis voor de praktijkvoorbeelden die klassikaal behandeld worden. Er zal voldoende gelegenheid zijn tot interactie, geven en ontvangen van feedback en het leren van elkaar aan de hand van korte casuïstiek.

Steeds zal de praktijk centraal gesteld worden. Dit kan de praktijk zijn van de deelnemer zelf, van een collega-deelnemer of er kan een bekende onderneming als voorbeeld gebruikt worden.

Doelstelling
Na afloop van de cursus heb je de volgende leerdoelen bereikt:

•  Je weet hoe je Capaciteitsmanagement op strategisch, tactisch en operationeel niveau kunt inzetten
• Je kunt  de  klantvraag plannen en de benodigde capaciteit in kaart brengen
• Je hebt de vaardigheid ontwikkeld om vraagstukken op het gebied van capaciteitsmanagement te signaleren
• Je kent de handvatten om tot effectieve bijsturing te komen en de teameffectiviteit te verhogen

Bestemd voor
Deze cursus is geschikt voor managers, Finance- en HR-professionals op strategisch, tactisch en operationeel niveau.

Capaciteitsmanagement kun je bij diverse typen organisaties inzetten. Wil je zeker weten of deze cursus ook voor jouw organisatie van toegevoegde waarde is? Neem dan contact met ons op.

Gert Kamphuis en Jeffrey Rox behandelen de volgende onderwerpen vanuit respectievelijk bedrijfseconomisch, continue verbeterperspectief en de praktijk:

• Capaciteitsmanagement algemeen: Wat is het? En wat is het belang?
• Capaciteitsmanagement: strategisch, tactisch en operationeel niveau
• De klantvraag vertalen naar de keten: vraagplanning
• Vertaling vraagplanning naar benodigde capaciteit
  
  

In de periode tussen de 2 lesdagen ga je aan de slag met een praktijkopdracht: het vaststellen van de benodigde capaciteit in de keten.

• Bespreken praktijkopdracht
• Plannen van de benodigde capaciteit: totale teameffectiviteit en vaardighedenmatrix
• Effectieve bijsturing: samenspel management, Finance en HR