Keuzemodule: Relatiebeheer

Praktijkopleiding nieuwe stijl

Details

Cursusduur
2 dagen
Datum en locatie
25 november 2019, 2 december 2019 - Nieuwegein
Tijd
14:00 - 21:00, 14:00 - 21:00
Prijs
€ 935,00 (leden) / € 935,00 (niet-leden)
Kennisgebied
Persoonlijke vaardigheden
Bestemd voor
Overige financieel professionals
Niveau
Fundamental
Accountancy
 pe-uren

25 november 2019, 2 december 2019 - Nieuwegein

Deze 2-daagse training is opgenomen als Keuzemodule in de Praktijkopleiding nieuwe stijl, maar is tevens ook geschikt voor (startende) accountants.

accountants die (startend) verantwoordelijk zijn voor relatiebeheer.

Doelstelling

Je neemt kennis van de principes van relatiebeheer en doet vaardigheden op die essentieel zijn voor iedere relatiebeheerder. Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van praktijkgerichte literatuur. Er wordt tevens gewerkt met persoonlijke leerdoelen.

Inhoud

Deze Keuzemodule kun je volgen nadat je het vaste programma Communicatieve vaardigheden nieuwe stijl van vijf dagen hebt gevolgd. Dit programma is specifiek ontwikkeld om je algemene en communicatieve beroepsvaardigheden op het niveau te brengen zoals die zijn beschreven in de Generieke Eindtermen. Het programma voor de eerste vijf trainingsdagen is voor iedereen gelijk, maar op basis van je POP werk je aan persoonlijke leerdoelen. In het tweede en derde jaar kan worden gekozen uit meerdere keuzemodules. Met deze keuzemodule Relatiebeheer kun je je vaardigheden op dat gebied verder ontwikkelen.

De tweedaagse keuzemodule Relatiebeheer behandelt de volgende onderwerpen:

  • uitdiepen klantsituatie
  • omgaan met klachten
  • klanttevredenheidsgesprek
  • relatie uitbouwen
  • werven van nieuwe klanten
  • eerste gesprek met potentiele klant
  • persoonlijke praktijksituaties

Bestemd voor

Trainees aan de praktijkopleiding nieuwe stijl

drs. Gerard Zegers

De cursus vindt plaats in Fletcher Hotel Nieuwegein-Utrecht in Nieuwegein

Adres

Fletcher Hotel Nieuwegein-Utrecht Buizerdlaan 10 Nieuwegein Telefoonnummer (030) 608 41 22 E-mailadres sales@fletcherhotelnieuwegein.nl Website https://www.fletcher.nl